個人情報保護の理念
日本特種ボディー株式会社（以下、「当社」とします）は、お客様のニーズに可能な限りお応えし、しっかりとした安心・安全なお車をお届けするという経営理念のもと、キャンピングカー製造販売、アフターメンテナンス業務を提供させていただいております。
こうした事業活動を通じて、お客様から取得する個人情報及び当社従業員の個人情報（以下、「個人情報」とします）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
従って、当社は事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業員への「安心」の提供及び社会的責務を果たしてまいります。
方針
1．個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前にお客様ご本人の同意をいただきます。
・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
・目的外利用の必要が生じた場合は、新たな利用目的の再同意を得たうえで利用いたします。
2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」とします）に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」とします）に周知し、遵守いたします。
3．個人情報の安全管理に関して
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、及びき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し、維持いたします。
・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4．苦情・相談に関して
個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談については、個人情報お問い合わせ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5．継続的改善に関して
・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
個人情報の利用目的について（非開示）
1. お客様ご本人からお預かりした個人情報
・当社が行う各種イベントやキャンペーンなどの開催のご案内。
・当社が取り扱う商品、サービスのお客様へのご案内。
・ご注文内容や発送方法などのご連絡及びご確認。
・部品の発送及び代金のご請求。
・ベース車両の定期点検、車検や保険満期などのご案内。
・顧客満足度向上のための業務。
2. 取引先から委託された個人情報
・業務遂行のために利用。
3. お問い合わせ窓口にて電話録音する個人情報
・サービス品質向上のために利用。
・正確を期するために利用。
開示対象個人情報の種別と利用目的
1. 取引先情報
業務管理、各種連絡、請求、支払い管理。
2. 面接応募者情報
採用業務（採用検討、面接、各種連絡）。
3. 当社社員情報
人事、総務、各種業務管理。
個人情報の開示について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、ご本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、ご本人の同意を得ることができない場合
当社がお客様ご本人またはその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関してご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
1. 開示等のご請求の申出先
開示等のご請求については必要書類を添付のうえ、郵送にてお願いいたします。請求書類を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2. 開示等のご請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、理由と請求事項をご記入のうえ、以下のいずれか1点のお客様ご本人であることが確認できる下記の書類を同封してご郵送ください。 運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。
3. 代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求を行うことについて代理人様に委任する場合は、下記の書類をご同封ください。
(1) 代理人様ご本人であることが確認できる書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。
(2) 委任状（お客様ご本人が委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、お客様ご本人との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票をご提出いただくことも可能です）
4. 開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者の請求書記載住所宛に書面にてご回答いたします。
5. 個人情報の不開示事由について
次に定める場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報について開示等に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
(1) 請求書に記載されている住所、ご本人様確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人様が確認できない場合
(2) 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
(3) 所定の提出書類に不備があった場合
(4) 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
(5) 開示のご請求の対象が開示対象個人情報に該当しない場合
(6) ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(7) 当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(8) 法令に違反することとなる場合
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
当社 総務課 TEL: 048-970-1370（平日9:00～18:00）
E-mail: info@ntbcamp.co.jp
2021年2月9日
日本特種ボディー株式会社